Konuşmak ve hitabet, karşınızdaki
insanı etkilemek açısından çok önemlidir. Gerek topluluk, gerekse kişisel
iletişiminizde kullandığınız dilin önemi tartışılamaz boyutta etkilidir.
Kelimeler ve vurgular, içinde bulunduğunuz ortama göre farklılık gösterir. Aynı
kelimeyi, farklı ortamlarda kullanmanız, aynı etkiyi yaratmaz. Örneğin; “sen”
kelimesi… Bu kelime bazı kişilere karşı saygıyı, bazı kişilere karşıda
samimiyetsizliği gösterir. Anlam olarak “sen” kelimesi; teklik ve ikinci kişiyi
gösteren söz, felsefede ise, ötekiler
içinde en yakın olan anlamalına gelmektedir.
Bu açıdan bakıldığında, yakın gördüğünüz insanlara “sen” diye hitap
etmek gerekmektedir. Sen kelimesinin kullanımı saygı ve hürmet beslediğiniz
insanlara karşı kullanıldığında saygısızlık ve ukalalık olarak
algılanabilmektedir. Bu kişiler, sen diyerek kendinize yakın gördüğünüz
kişilerden çok, siz diyerek kendinizden üstün gördüğünüz kişiler olabilir.
Beden dilinin etkisi de göz ardı edilemez boyuttadır. Çünkü bir kelimeyi söylerken
kullandığınız vurgu, o kelimeyi hem olumlu hem olumsuz anlam katıp, hem tepki
hem de destek amaçlı söylendiğini sergileyebilmektedir. Mesela “Evet!
Dinliyorum” derken evet kelimesi devam anlamını işaret eder. Ya da “Evet! Devam
edelim” derken evet kelimesi kendinden önceki durumun bitişine işaret eder.
Bunun yanı sıra jest ve mimikler de destekleyici unsurlardı. Buraya kadar olan
tespitlerin hepsi insanların sosyal ya da aile hayatında yahut ta iş hayatında
dikkat edilmesi gereken önemli ipuçlarıdır. Bana göre konuşma dilinin bir de,
gönülden kurulan iletişim boyutu vardır. O da ne jest ve mimik, ne de hitap ve
sözcüklerin anlamıyla yorumlanır. Gönül dilinin anlamca yorumlanması,
karşındaki insan ya da toplulukla kurduğun ortak noktada, ortak düşünce ve fikirde,
ortak inançta, dil gözetmeden konuşmaktır. Bunu yakalayınca, “sen” de desen
önemli değil, “siz” de desen önemli değil! Kaşlarını çatsan da önemli değil,
tebessüm etsen de önemli değil. Kuantum düşünce sistemine göre, bir insanın iki
türlü iletişimi vardır: 1- Gerçek ve kurallı. 2- Hissi ve samimi. Gerçek ve
kurallı yapılan iletişim her insanın bilmesi ve uygulaması gereken, hissi ve
samimi olan iletişimde, her gönle girmesi gereken iletişim türleridir. Her ne
kadar hitap ve sözcükler, bizler için önem teşkil etse de, samimiyetle söylenen
yüreği muhatap almak gerekir. Afili sözler, edebiyatı güçlü cümleler, kurulan
iletişimin samimiyetini belirlemez. Bu sözler ve cümleler sadece iletişimin
süsüdür. Süslü bir iletişimle samimi bir bağ kurmak istiyorsak bu iki özelliğe
de dikkat etmemiz gerekmektedir. Her iki iletişim türünü de hayatımızda
uygulamamız, bizim kendimizi ifade edebilmemiz açısından, çok önemli olup,
kendimizle alakalı kolaylıklar sağlamamıza yardımcı olacaktır.