İstanbul Rumeli Üniversitesi Psikoloji Bölümü Dr. Öğr. Üyesi Gülin Güneri, Depremzedeler ve de hayatını kaybeden vatandaşlarımızın yakınları ile iletişim kurarken dikkat edilmesi gerekenleri anlattı.
İrkilmelerine neden olabilecek davranışlardan kaçının
Dr. Öğr. Üyesi Gülin Güneri, ‘’Depremzedeler ve de hayatını kaybedenvatandaşlarımızın yakınları ile iletişim kurarken kriz yöntemi becerilerini kullanmakgerekir. Afetzedeler çok yoğun şeyler yaşadıkları için sinir sistemleri uyarılmışdurumdadır. Bu nedenle, onların irkilmesine neden olabilecek davranışlardan kaçının:arkalarından ansızın yaklaşmak veya yüksek sesle konuşmak vb. Afetzedeningörebileceği bir mesafeden yavaş adımlarla yanına yaklaşın ve karşınızdaki kişiistemeden fiziksel temasta bulunmayın. Bu yaklaşımınız, afetzedelere güven vekontrol duygusu aşılamanıza ve sakin bir ortam yaratmanıza sağlayacaktır. Hayattakalanlara, tepkilerinin doğal olduğuna dair güvence verin. Hayatta kalanların,kendileri gibi hisseden başkalarının da olduğunu bilmelerini sağlayın. Aileyi, çocukları,ana babaları, diğer yakınları mümkün olduğunda bir araya getirin. Afetzedelere, yakınarkadaşları ve sevdikleri ile ilişki kurmalarında yardım edin’’ dedi.Sakin tonda, basit ve açık konuşun
İstanbul Rumeli Üniversitesi Psikoloji Bölümü Dr. Öğr. Üyesi Gülin Güneri sözlerineşöyle devam etti: ‘’Afetzedeler ile iletişim kurduğunuzda sakin bir tonda, basit ve açıkkonuşun. Konuşacağınız zaman mutlaka kendinizi tanıtın. Karşınızdaki kişinin isminiöğrenin; ona ismiyle ve de siz diye hitap edin. Konuşurken karşınızdakiniönemsediğinizi hissettirin. Kişileri öykülerini anlatmaya, özellikle kişisel detaylaragirmeye zorlamayın. Kişinin sözünü kesmeyin. Cümlelerini tamamlamayın. "Her şeyiyi olacak" veya "En azından sen hayattasın" gibi basit cümlelerle kişiyi teselli etmeyeçalışmayın. "Sakin ol", "Beterin beteri var", "Buna şükret" gibi yorumlar yapmayın."Herhangi bir ihtiyacınız var mı?" diye sorabilirsiniz. Fakat, "Size şunu getireyim, iyigelir" gibi tekliflerde bulunmayın, ısrar etmeyin.’’Sadece dinleyin
Güneri bu süreçte sessizliğin en iyi destek olduğunu söyleyerek şunları ekledi:‘’Afetzedeler ve yakınları, kendi öykü ve duygularını aktarmak isterse dikkatiniziverin. Sadece ve sadece dinleyin. Dinlerken saygılı ve sıcak bir tavrınız olsun. Başınızısallayarak ya da yumuşak bir yüz ifadesiyle, fazla mimik yapmadan karşınızdakinedinlediğinizi gösterin. Dinlerken yargılamadan, eleştirmeden empati kurarak dinleyin.Kişi konuşmak istemiyorsa da sessizce yanında bulunun. Sessizlik bu durumda en iyidestektir.’’