Tüketici Koruma Derneği Başkanı Kahraman Ünler bir açıklama yaparak TEDAŞ ile yapılan hukuki mücadeleyi kazandıklarını ifade ederek, İlimizde Martavan köyünde TEDAŞa ait trafonun arızalanması sonucu 69 adet elektrikli cihazın yanarak kullanılamaz hale gelmesinden dolayı, Tüketici Hakem Heyetleri tarafından, TEDAŞın hizmet kusuru olduğuna, TEDAŞ ın hizmet kusurundan dolayı meydana gelen arıza ve tamir giderlerinin TEDAŞtan alınarak mağdur olan tüketicilere ödenmesine karar vermiştir dedi.
Kahraman Ünler, Konuyu Tüketici Hakem Heyetlerine intikal ettirdik. Hakem heyeti tarafından atanan bilirkişi raporuna göre, TEDAŞın hizmet kusuru suçunu işlediği ve arızalanan tüm cihazların TEDAŞ tarafından tamir edilmesi ve mağdur olan tüketicilerin haklarının korunması hakkında almış olduğumuz kararın TEDAŞ a tebliğ edilmesinden sonra TEDAŞ, Tüketici Hakem Heyetlerinin almış olduğu kararın iptali için tüketici mahkemesine dava açtı.
Konunun Tüketici Mahkemesine intikalinden sonra derneğimiz Hukuk Müşaviri Av.Hüseyin Levent Külekçioğlu tarafından takip edilen davanın sonucu 14.06.2005 tarihinde kesinleşmiş, Mahkemenin verdiği karar Tüketici Hakem Heyetlerinin almış olduğu kararın doğruluğunu teyit etmiştir. TEDAŞ ın hizmet kusurundan dolayı meydana gelen arıza ve tamir giderlerinin TEDAŞtan alınarak mağdur olan tüketicilere ödenmesine karar vermiştir. Yargılama sonucunda tüketici hakem heyetlerinin almış olduğu kararın yasa ve usullere uygun olduğunu KESİN KARAR olarak yorumlanmıştır. Bu alınan karar TEDAŞ tarafından mahkemeye verilen 21 tüketici için bir ışık olmuş, tüketicilerimizin tüm tamir masrafları, yargılama giderleri, icra masrafları ve harçları TEDAŞ tarafından ödenmek mecburiyetiyle karşı karşıya kalmıştır diye konuştu.
Tüketici Koruma Derneği Başkanı Kahraman Ünler, açıklamalarına şöyle devam etti: Alınan karar ülkemizdeki tüm tüketicilere EMSAL teşkil edecek niteliktedir. Elektriklerin aniden kesilmesi ve sonradan tekrar verilmesi bir çok elektrikle çalışan cihazın arızalanmasına sebebiyet vermektedir. Bu gibi olumsuzluklarla karşılaşan tüketicilerimizin, olayı sineye çekmek yerine, TÜKODERle iletişim kurması kendilerinin çıkar ve menfaatlerinedir. Hukuk ve yasalar tüketiciden yanadır. Bilmeyenler özlük haklarını koruyamazlar, biz TÜKODER olarak tüketicilerimize hizmet vermek, çocuklarımıza problemsiz yarınlar bırakmak için özveri ile çalışmaktayız. Hukuk devletinde yaşamanın ve halkımız için hizmet üretmenin onurunu siz tüketicilerle paylaşmaktan mutluyuz.
