Daha önce “Kaç Yolcu Geldi Geçti Bu Handan?” başlığı ile yayınlanan işletmelerde yenilikçilik ve eğitim bağlantısına, “Darı Unundan Baklava Olur mu?” sorusu ile devam edeceğiz.
İlk önce, yenilikçilik alanında başarılı olan işletmelerin özelliklerinden, ikinci olarak geliştirme eğitiminin etkisinden söz edeceğiz.
Gary Hamel’in Şimdi Ne Yapıyoruz? (What Matters Now ?) sorusuyla vurguladığı gibi, günümüzün iş çevresinde, iktisadi ortam çalkantılı, küresel rakipler sayısız, müşterilerin beklentisi yüksek olsa ve teknoloji hızla değişse bile bütün bunlar, işletmelere farklı seçenekler ve hiç durmadan yenilikçi fırsatlar sunar.
İş fırsatlarını yakalamak için yenilikçi ürün ve özgün hizmetler gereklidir.
Yenilikçi İşletmeler
Yenilikçilik(innovation), geniş boyutlu bir kavramdır. Yenilikçilik, işletmenin mevcut gerçeklerine göre tanımlanır.
Kısaca yenilikçilik, yeni düşüncelerin ticari kazançlara dönüştürülmesi sürecidir. Yenilikçilik, yaratıcılığın ve yeni buluşların ticari ustalıkla birleştirilmesidir
Yenilikçilik yapan işletmeler, yaptıkları işe tutku ile sarılan insanlar ile amaçlarına ulaşır ve başarılı olur.
Yenilikçilik yapacak çalışanlara, mevcut müşterilerin özellikleri açıklanır ve olanak sağlanır. İlk düzey yeni yöneticiler, iş başı eğilimlerini ve belirgin olan yenilikçilik hedeflerini anlamakta yetkinleşir.
Yenilikçilik çıktılarının kayıt altına alınmasına, işletmede verimlilik miktarlarının ve üretimde etkinlik yüzdelerinin ölçülmesine dikkat edilir.
Yenilik üzerinde çalışanlar, özellikle mühendisler ile araştırma-geliştirme, üretim-geliştirme bölümlerine rahat çalışma ortamı sağlanır ve gereken kaynaklara erişmeleri için engel çıkartılmaz.
Yöneticiler, ücretlendirme planlarında yenilikçilik uygulamalarına yüksek öncelik verir.
İşletmelerde yaratıcı yeniliğin başarısı, üretim becerisine ve eğitimli satış gücüne de bağlıdır.
Herhangi bir yenilikçilik, uygulanırken başarısız olsa veya hiç yeni üretim yapılmasa bile, işletmeyi değiştirir, çalışanlara esin kaynağı olur ve onlara yetkinlik kazandırır.
Geliştirme Eğitimleri
Başarılı işletmeler, çalışanlarına düzenli olarak yenilikçilik ve geliştirme(development) eğitimleri verir.
Eğitim, çalışanlara sürekli öğrenme fırsatı ve böylece karar verme ayrıcalığı tanır.
Yöneticiler, eğitimde çalışanların yeteneklerini ortaya çıkartır ve onları olağan üstü kişilere dönüştürür.
Çalışanlar, oyunu kuran değil oyunun kurallarını değiştiren ve yeni oyunlar yaratan işletmeleri ortaya çıkartır.
İşletme, müşterilerine kaliteli ürünler satmak ve onlara en uygun hizmetleri sunmak istiyorsa, en iyi çalışanları rakiplerine gitmemelidir.
En uygun kişiler, yenilikçilik yönündeki değişimleri yönetecek ve karar alacak düzeylere getirilmelidir.
Yenilikçi işletme, çalışanların beceri, deneyim, yetenek ve varlıklarının çok daha ötesine geçer.
İşletme, mevcut yetenekleriyle değer yaratan yenilikler üretebilir.
Uygulamada Ustalık
Ustalık, en güncel yönetim bilgi akış sistemleri tarafından müşteriye değer yaratacak mükemmel ürünler, farklı hizmet çözümleri, yeni iş süreçleri, iddialı amaçlar, heyecan ve coşku vermek için kullanılmalıdır.
İşletmelerde devamlı tekrarlanan:
“Çalışanlar en değerli varlıklarımızdır!” sözleri yanlış olabilir.
Doğru söz ise:
“Doğru insanlar en değerli varlıklarımızdır!”
Beceri, nitelik, yetenek, iş bilgisi ve deneyimini işletmeye getiren, kişiliği yaptığı işe uyumlu çalışanlar doğru insanlardır.
Bu konuda çok daha ayrıntılı bilgiyi İşletme Yönetiminde Eğitim ve Geliştirme kitabında bulabilirsiniz.
Kilisli nenem Gülfidan Taşkın’ın dediği gibi:
“İncir ağacından oklava, darı unundan baklava olmaz.”
Şen ve esen kalın.
Kaynaklar
https://www.kilispostasi.com/yazarlar/erdogan-taskin/kac-yolcu-geldi-gecti-bu-handan/1205379/6.06.2024.
Erdoğan Taşkın, İşletme Yönetiminde Eğitim ve Geliştirme, Üçüncü Basım, Papatya Yayıncılık, İstanbul, 2001,https://www.tdk.com.tr/Papatya-Yayincilik-Egitim-Egitim-ve-Gelistirme_108.html /21.06.2024.
Gary Hamel, What Matters Now: How to Win in a World of Relentless Change, Ferocious Competition, and Unstoppable Innovation, Published by Jossey – Bass A Wiley Imprint, San Francisco, 2012.
Gary Hamel, Şimdi Ne Yapıyoruz? Çev. Ü. Şensoy, Optimist Kitap, İstanbul,2013.
